قوانین و مقررات استفاده از گوبند
آخرین بروزرسانی: بهمن ۱۴۰۴
مقدمه
به پلتفرم گوبند خوش آمدید. این سند حقوقی، قوانین و مقررات استفاده از وبسایت و خدمات گوبند را مشخص میکند. با ثبتنام، استفاده از خدمات، یا دسترسی به هر بخش از وبسایت goband.ir، شما به طور کامل با تمامی شرایط و ضوابط ذکر شده در این سند موافقت میکنید.
چنانچه با هر یک از بندهای این قوانین موافق نیستید، از استفاده از خدمات گوبند خودداری نمایید.
۱. تعاریف
گوبند: پلتفرم آنلاین واقع در آدرس goband.ir که به منظور ارتباط میان هنرمندان و متقاضیان خدمات هنری فعالیت میکند.
هنرمند: شخص حقیقی یا حقوقی که خدمات هنری (شامل اما نه محدود به: خوانندگی، DJ، نوازندگی، مجریگری، رقص و سایر خدمات هنری) را از طریق پلتفرm ارائه میدهد.
کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی که از پلتفرم برای یافتن و تماس با هنرمندان استفاده میکند.
پروفایل: صفحه اختصاصی هنرمند شامل اطلاعات، تصاویر، ویدیوها و شرح خدمات.
پلن اشتراک: بستههای پولی (برنزی، نقرهای، طلایی) که امکانات ویژه به هنرمندان ارائه میدهد.
۲. شرایط پذیرش و ثبتنام
- کاربر و هنرمند باید حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشند.
- اطلاعات ثبتنامی باید کاملاً صحیح، معتبر و بهروز باشد.
- هر فرد مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است. ایجاد حسابهای متعدد ممنوع است.
- حساب کاربری قابل انتقال به شخص دیگر نیست.
- کاربر مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود (رمز عبور) خود است.
- گوبند حق دارد بدون اطلاع قبلی، حسابهای کاربری مشکوک، تقلبی یا مغایر با قوانین را مسدود یا حذف کند.
۳. تعهدات و مسئولیتهای هنرمندان
- صحت اطلاعات: هنرمند متعهد است تمامی اطلاعات درجشده در پروفایل (شامل نام، شماره تماس، قیمتها، نمونهکارها) کاملاً صحیح و بهروز باشد.
- مالکیت محتوا: تمام تصاویر، ویدیوها و محتوای بارگذاریشده باید متعلق به خود هنرمند بوده یا مجوز قانونی استفاده از آن را داشته باشد.
- عدم تبلیغات مستقیم: ممنوعیت درج لینک، شماره تماس یا شبکههای اجتماعی رقبا در پروفایل.
- پاسخگویی: پاسخ بهموقع (حداکثر ۴۸ ساعت) به درخواستهای کاربران.
- رعایت قوانین کشور: ارائه خدمات باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
- ممنوعیت محتوای غیراخلاقی: ممنوعیت انتشار محتوای مغایر با عفت عمومی، توهینآمیز، تبلیغاتی یا سیاسی.
⚠️ تخلف از موارد فوق منجر به تعلیق یا حذف دائمی پروفایل بدون بازگشت وجه میشود.
۴. تعهدات و مسئولیتهای کاربران
- استفاده محترمانه از پلتفرm و عدم ارسال پیامهای مزاحم یا هرزنامه به هنرمندان.
- عدم سوءاستفاده از اطلاعات تماس هنرمندان برای اهداف غیرمرتبط.
- ارائه بازخورد صادقانه و سازنده در نظرات.
- پرداخت بهموقع هزینههای توافقشده مستقیماً به هنرمند (گوبند واسط مالی نیست).
۵. پلنهای اشتراک و پرداخت
۵.۱. انواع پلنها
برنزی (۱ ماهه): ۱,۲۰۰,۰۰۰ تومان
نقرهای (۳ ماهه): ۳,۳۰۰,۰۰۰ تومان
طلایی (۶ ماهه): ۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
۵.۲. نحوه پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه امن زرینپال انجام میشود.
- پس از پرداخت موفق، اشتراک به صورت خودکار فعال میشود.
- فاکتور الکترونیکی به ایمیل کاربر ارسال میشود.
۵.۳. مدت اعتبار
- اشتراک از لحظه پرداخت موفق شروع و طبق مدت انتخابی اعتبار دارد.
- ۳ روز قبل از پایان اشتراک، پیامک یادآوری ارسال میشود.
- پس از پایان اشتراک، پروفایل به حالت رایگان (با محدودیت) برمیگردد.
۵.۴. تمدید خودکار
گوبند تمدید خودکار ندارد. هنرمند باید به صورت دستی اقدام به خرید پلن جدید نماید.
۶. سیاست بازگشت وجه و انصراف
۶.۱. شرایط بازگشت وجه
مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان، کاربران میتوانند تا ۴۸ ساعت پس از خرید، درخواست بازگشت وجه دهند، مشروط بر اینکه:
- از امکانات پلن خریداریشده استفاده نکرده باشند.
- تغییری در پروفایل (ویرایش، بارگذاری محتوا) انجام نداده باشند.
- پروفایل به صورت ویژه نمایش داده نشده باشد.
۶.۲. نحوه درخواست بازگشت وجه
- ارسال درخواست از طریق واتساپ پشتیبانی: ۰۹۱۹۶۹۰۰۲۳۴
- ذکر شماره تراکنش و دلیل انصراف
- بررسی درخواست ظرف ۲۴ ساعت کاری
- واریز وجه ظرف ۷ روز کاری پس از تأیید درخواست
۶.۳. کسورات
در صورت تأیید بازگشت وجه، مبلغ پرداختی پس از کسر کارمزد درگاه بانکی (حدود ۱-۲٪) به حساب پرداختکننده عودت داده میشود.
❌ پس از گذشت ۴۸ ساعت یا استفاده از خدمات، بازگشت وجه امکانپذیر نیست.
۷. محدودیت مسئولیت گوبند
گوبند صرفاً یک پلتفرm واسط آنلاین است که امکان ارتباط میان هنرمندان و کاربران را فراهم میکند. گوبند هیچگونه مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:
- کیفیت، تطابق با توصیف، یا رضایت از خدمات ارائهشده توسط هنرمندان
- اختلافات مالی، قراردادی یا حقوقی میان هنرمند و کاربر
- خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از پلتفرم
- صحت، دقت یا کامل بودن اطلاعات ارائهشده توسط هنرمندان
- محتوای منتشرشده، نظرات یا رفتار کاربران و هنرمندان
- قطعی سرویس، خطاهای فنی، از دست رفتن داده
کاربران و هنرمندان موظفند به صورت مستقیم با یکدیگر مذاکره، قرارداد منعقد و تسویه مالی نمایند. گوبند در این فرآیند هیچ نقش و مسئولیتی ندارد.
۸. حقوق مالکیت معنوی
- تمامی حقوق مالکیت معنوی وبسایت goband.ir (شامل طراحی، لوگو، کد، محتوا) متعلق به گوبند است.
- محتوای بارگذاریشده توسط هنرمندان (تصاویر، ویدیو، متن) متعلق به آنهاست، اما با بارگذاری، مجوز غیرانحصاری استفاده از آن را به گوبند میدهند.
- کپی، تکثیر، توزیع یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۹. حریم خصوصی و دادهها
گوبند متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود است. جزئیات کامل در سیاست حریم خصوصی قابل مشاهده است. خلاصه:
- اطلاعات شخصی فقط برای ارائه خدمات استفاده میشود.
- اطلاعات تماس هنرمندان به صورت عمومی نمایش داده میشود.
- اطلاعات پرداخت رمزنگاری شده و ذخیره نمیشود.
- گوبند اطلاعات را به اشخاص ثالث نمیفروشد.
۱۰. تغییرات در قوانین
گوبند حق دارد هر زمان این قوانین را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. تغییرات پس از انتشار در این صفحه لازمالاجرا هستند. استفاده مستمر از خدمات پس از تغییرات، به منزله پذیرش آنهاست. توصیه میشود این صفحه را به صورت دورهای بررسی کنید.
۱۱. قوانین حاکم و حل اختلاف
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از خدمات گوبند در صلاحیت محاکم قضایی تهران قرار دارد.
پیش از مراجعه به مراجع قضایی، طرفین موظفند تلاش معقول برای حل و فصل مسالمتآمیز اختلاف از طریق مذاکره مستقیم یا میانجیگری انجام دهند.
۱۲. راههای ارتباطی
برای سوالات یا درخواستهای مربوط به این قوانین:
- 📧 ایمیل: info@goband.ir
- 📱 واتساپ: ۰۹۱۹-۶۹۰-۰۲۳۴
- 💬 تلگرام: @goband_ir
با استفاده از خدمات گوبند، تأیید میکنید که این قوانین را به طور کامل مطالعه کردهاید و با تمامی بندهای آن به صورت کامل موافقت دارید.